Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. La respuesta se enviará al correo electrónico registrado en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Razón socialOrozco Motorepuestos Online E.I.R.L.

RUCPor registrar

DirecciónAv Gulman 554 urb san José, Piura

Fecha: 12/10/2026

Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción *

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de solicitud *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el uso de mis datos para la atención de esta solicitud.